Untuk memahami tentang istilah-istilah yang
berhubungan dengan Menyiapkan Kamar Untuk tamu (MKUT) dapat dilihat pada tabel
glossaries di bawah ini :
GLOSSARIES
No.
|
Istilah
|
Penjelasan
|
1.
|
Step By Step
|
Langkah-langkah
|
2.
|
Prepare room for the guest
|
Menyiapkan
kamar untuk tamu
|
3.
|
Housekeeping
|
Tata Graha
|
4.
|
Front Office
|
Kantor Depan
|
5.
|
Outlet-outlet
|
Bagian
kecil dari suatu departemen
|
6.
|
Flow chart
|
Alur
skema
|
7.
|
Preparing
|
Menyiapkan
|
8.
|
Your
self
|
Diri
anda
|
9.
|
Trolley
cart and equipment
|
Kereta
kerja dan perlengkapan
|
10.
|
Entry
to the room
|
Memasuki
kamar tamu
|
11.
|
The
first checking
|
Pengecekan
awal
|
12.
|
Making
up the bed
|
Menata/merapikan tempat tidur
|
13.
|
Stripping bed
|
Menarik atau membuka satu persatu
sheet/sprai dari atas tempat tidur
|
14.
|
Cleaning
the bathroom
|
Membersihkan
kamar mandi
|
15.
|
Dusting
|
Membersihkan
furnitur/fasilitas kamar dengan lap kering
|
16.
|
Glass wiping
|
Membersihkan
kaca/cermin dengan wiper dan glass cleaner
|
17.
|
Metal polishing
|
Mengkilapkan
logam
|
18.
|
Wood polishing
|
Mengkilapkan
kayu
|
19.
|
Completing
the room amenities
|
Melengkapi
amenitis kamar
|
20.
|
Sweeping
|
Menyapu
|
21.
|
Vacuuming
|
Menyedot
debu
|
22.
|
Mopping
|
Mengepel
|
23.
|
The
final checking
|
Pengecekan
akhir
|
24.
|
Closing
the door
|
Menutup
pintu
|
25.
|
Recording
|
Mencatat/merekam
|
26.
|
Storing
|
Penggudangan
|
27.
|
Reporting
|
Melaporkan
|
28.
|
Room
attendant
|
Petugas
kamar (Pramugraha)
|
29.
|
Room
boy
|
Petugas
kamar laki-laki
|
30.
|
Room
maid
|
Petugas
kamar prempuan
|
31.
|
Reception
|
Penerimaan
tamu
|
32.
|
Receptionist
|
Penerima
tamu
|
33.
|
Housekeeper
|
Pimpinan
Bagian Tata Graha level hotel menengah
|
34.
|
Excecutive
Housekeeper
|
Pimpinan
Bagian Tata Graha level hotel kelas atas
|
35.
|
Duty
Manager
|
Manejer
yang berwenang dalam suatu tugas tertentu
|
36.
|
Floor/Room Supervisor
|
Pengawas
kamar dalam satu lantai
|
37.
|
Supervisor
|
Pengawas/Penyelia
|
38.
|
General
Manager
|
Pimpinan
puncak para manejer di hotel kelas atas
|
39.
|
Linen
supplies
|
Persediaan
jenis lena (kain)
|
40.
|
Engineering
|
Bagian
perbaikan
|
41.
|
Maintenance
|
Pemeliharaan
|
42.
|
Security
|
Keamanan
|
43.
|
Room
attendant trolley cart
|
Kereta
pramugraha
|
44.
|
Guest room
key
|
Kunci
kamar khusus untuk tamu
|
45.
|
Pass key
|
Kunci
kamar khusus untuk room attendant
|
46.
|
Emergency
key
|
Kunci
darurat
|
47.
|
Floor key
|
Kunci
untuk membuka pintu kamar dalam satu lantai
|
48.
|
Master key
|
Kunci
untuk membuka seluruh kamar
|
49.
|
Grand
master key
|
Kunci
untuk membuka seluruh ruangan maupun kamar
|
50.
|
Room
attendant control sheet
|
Formulir yang digunakan untuk mencatat (mengontrol) persediaan
dan penggunaan linen supplies, room amenities, dan perlengkapan mini bar di kamar tamu.
|
51.
|
Lost and found
|
Formulir yang digunakan untuk mencatat barang milik tamu yang tertinggal
di dalam kamar
|
52.
|
Maintenance
report/work order
|
Formulir yang digunakan untuk mencatat laporan perbaikan
fasilitas/perlengkapan kamar yang rusak kepada Bagian Engineering
|
53.
|
Lost and demage
|
Formulir yang digunakan untuk mencatat barang-barang milik hotel yang
rusak maupun hilang yang ada di kamar tamu
|
54.
|
Shift
|
Waktu/rotasi
kerja
|
55.
|
Section
|
Seksi
|
56.
|
Stock
|
Persediaan
|
57.
|
Mini
bar
|
Bar
mini
|
58.
|
Linen
|
Jenis
kain (lena)
|
59.
|
Double
sheet
|
Sprai
ukuran besar
|
60.
|
Single
sheet
|
Sprai
ukuran kecil
|
61.
|
Pillow
case
|
Sarung
bantal
|
62.
|
Pillow
|
Bantal
|
63.
|
Extra pillow
|
Bantal
tambahan
|
64.
|
Blanket
|
Selimut
|
65.
|
Duvet
|
Jenis
selimut pengganti blanket
|
66.
|
Bed
protector/bed pad
|
Pelapis/pelindung
kasur
|
67.
|
Bed
skirt (skirting)
|
Kain
rempel tempat tidur
|
68.
|
Bed
cover/bed spread
|
Penutup
tempat tidur
|
69.
|
Bath
towel
|
Handuk
mandi
|
70.
|
Hand
towel
|
Handuk
tangan
|
71.
|
Face
towel
|
Handuk
muka
|
72.
|
Bath
mat
|
Keset
kaki
|
73.
|
Guest
supplies
|
Persediaan
tamu
|
74.
|
Guest Room Giveaways
|
Persediaan
tamu yang boleh digunakan di luar hotel/dibawah pulang
|
75.
|
Guest Room Supplies
|
Persediaan
tamu yang tidak boleh digunakan di luar hotel/dibawah pulang
|
76.
|
Amenities
|
Perlengkapan
kamar yang sifatnya kecil-kecil
|
77.
|
Bath
soap
|
Sabun
mandi
|
78.
|
Bath
foam
|
Busa
mandi
|
79.
|
Shampoo
|
Sampo
|
80.
|
Tooth
kit
|
Pasta
dan sikat gigi
|
81.
|
Tooth
brush
|
Sikat
gigi
|
82.
|
Tooth
paste
|
Pasta
gigi
|
83.
|
Sewing
kit
|
Alat
jahit menjahit
|
84.
|
Shaving
kit
|
Alat
cukur
|
85.
|
Shower
cap
|
Tutup
kepala mandi
|
86.
|
Comb
|
Sisir
|
87.
|
Cotton
bud
|
Kapas
pembersih telinga
|
88.
|
Matches
|
Korek
api
|
89.
|
Stationary folder
|
Map
yang berisi alat tulis menulis
|
90.
|
Memo pad
|
Kertas
memo
|
91.
|
Candle
|
Lilin
|
92.
|
Sanitary/disposal bag
|
Kantong
pembuangan
|
93.
|
Sanitary napkin
|
Pembalut
wanita
|
94.
|
Tray
|
Baki
|
95.
|
Thermoss
|
Termos
|
96.
|
Coffee/tea maker
|
Pembuat
teh/kopi
|
97.
|
Bottle opener
|
Pembuka
tutup botol
|
98.
|
Tea/coffee cup and saucer
|
Tatakan dan cangkir teh/kopi
|
99.
|
Glass cover
|
Penutup
gelas
|
100.
|
TV Program List
|
Daftar
program TV
|
101.
|
Telephone extension
|
Telepon
ekstensi/daftar telepon
|
102.
|
Mini bar bill
|
Bil
bar mini
|
103.
|
Soft drink
|
Minuman
ringan
|
104.
|
Snack
|
Camilan
atau makanan ringan
|
105.
|
Slipper
|
Sandal
|
106.
|
Facial tissue box
|
Kotak
tisu wajah
|
107.
|
Facial
tissue
|
Tisu
wajah
|
108.
|
Toilet
paper
|
Tisu
toilet
|
109.
|
Hanger
|
Gantungan
baju
|
110.
|
Astray
|
Asbak
|
111.
|
Drinking
glass
|
Gelas
minum
|
112.
|
Rubbish box
|
Kotak
sampah
|
113.
|
Rubbish
bag
|
Kantong
/plastik sampah
|
114.
|
Waste basket
|
Keranjang
sampah
|
115.
|
Laundry
bag
|
Kantong
/ plastik cucian
|
116.
|
Shoe
shine
|
Pembersih
sepatu
|
117.
|
AC
freshener
|
Penyegar
ruangan ber AC
|
118.
|
Camper
|
Kapur
barus
|
119.
|
Stationary
|
Alat-alat
tulis
|
120.
|
Laundry
list
|
Daftar
cucian
|
121.
|
Mineral
water
|
Air
mineal
|
122.
|
TV
remote
|
Remot
TV
|
123.
|
AC
remote
|
Remot
AC
|
124.
|
Remark
|
Keterangan
|
125.
|
Prepared
by
|
Disiapkan
oleh
|
126.
|
Approved
by
|
Disetujui
oleh
|
127.
|
Received
by
|
Diterima
oleh
|
128.
|
Checked
by
|
Diperiksa
oleh
|
129.
|
Reported
by
|
Dilaporkan
oleh
|
130.
|
Description
|
Uraian
|
131.
|
Found
by
|
Ditemukan
oleh
|
132.
|
Finder
|
Penemu
|
133.
|
Tag
|
Gantungan
|
134.
|
Amount
|
Jumlah
|
135.
|
Gadget,
amenities, stationary rack
|
Rak
untuk meletakan perlengkapan yang ukurannya kecil-kecil dan meletakan map
serta alat-alat tulis
|
136.
|
Garbage
humper
|
Kantong
untuk menampung sampah
|
137.
|
Linen
humper
|
Kantong
untuk menampung lena/jenis kain yang kotor
|
138.
|
Trolley
rack
|
Rak trolley untuk meletakan lena atau
jenis kain yang bersih
|
139.
|
Wheel
|
Roda
|
140.
|
Handle
|
Pegangan/penyangga
|
141.
|
Cleaning equipments
|
Peralatan
pembersih
|
142.
|
Carry caddy
|
Penampung untuk menampung peralatan dan bahan
pembersih khususnya untuk kamar mandi
|
143.
|
Bucket/Pail
|
Ember untuk menampung peralatan dan air
|
144.
|
Toilet stick brush
|
Sikat bertangkai untuk menyikat toilet
|
145.
|
Hand brush
|
Sikat tangan untuk menyikat lantai
|
146.
|
Sponge
|
Busa/sepon untuk mencuci
|
147.
|
Glass wiper
|
Penyeka untuk membersihkan kaca/cermin
|
148.
|
Floor squeezer
|
Penyeka
untuk menyeka air di lantai
|
149.
|
Dust cloth
|
Kain
lap untuk membersihkan kotoran atau debu
|
150.
|
Soft cloth
|
Lap lembut untuk dusting pada kaca/cermin
|
151.
|
Napkin
|
Serbet untuk mengeringkan gelas dan asbak
|
152.
|
Chamois/chamoa/kanebo
|
Lap khusus untuk mengeringkan fasilitas kamar mandi
|
153.
|
Floor cloth
|
Kain
pel lantai
|
154.
|
OO towel
|
Handuk
yang sudah rusak
|
154.
|
Broom
|
Sapu
|
155.
|
Dust pan
|
Skop
sampah
|
156.
|
Mop
|
Serat berbentuk sumbu untuk mengepel lantai
|
157.
|
Vacuum cleaner
|
Penyedot
debu /air
|
158.
|
Hand glove
|
Sarung
tangan
|
159.
|
Masker
|
Pelindung
hidung dan mulut
|
160.
|
Cleaning supplies/cleaning
agent/chemical
|
Bahan
pembersih/obat pembersih/bahan kimia
|
161.
|
Liquid soap
|
Sabun
cair
|
162.
|
Glass cleaner
|
Obat
pembersih kaca
|
163.
|
Toilet cleaner
|
Obat
pembersih toilet
|
164.
|
Abrasive
|
Obat
pembersih kerak yang melekat
|
165.
|
Floor cleaner
|
Obat
pembersih lantai
|
166.
|
Metal polish
|
Obat
pembersih logam
|
167.
|
Wood polish
|
Obat
pengkilap kayu
|
168.
|
Air freshener
|
Pengharum
ruangan/penyegar udara
|
169.
|
Insectisida
|
Racun
serangga
|
170.
|
Damp dusting
|
Mengelap dengan lap lembab
|
171.
|
Polishing
|
Mengkilapkan
|
172.
|
Room status
|
Status kamar
|
173.
|
Housekeeping report
|
Laporan Tata Graha
|
174.
|
Room report
|
Laporan kamar
|
175.
|
Check In (CI)
|
Kamar yang tamunya baru saja
masuk/menempati kamar tersebut (baru tiba)
|
176.
|
Check Out (CO)
|
Kamar yang tamunya sudah
meninggalkan kamar/hotel dan sudah membayar rekening
(meninggalkan hotel)
|
177.
|
Occupied (O)
|
Kamar yang sedang ditempati tamu
(terisi)
|
178.
|
Sleep Out (SO)
|
Tamu yang menempati kamar tetapi
tidak menginap di hotel tersebut (tidur di luar)
|
179.
|
Don’t Disturb (DND)
|
Tamu yang menempati kamar dan
memasang tanda DND (jangan diganggu)
|
180.
|
Double
locked (DL)
|
Tamu yang menempati kamar dan
mengunci pintu kamar dua kali (terkunci ganda)
|
181.
|
Out of Order (OO/OOO)
|
Kamar yang fasilitasnya dalam keadaan rusak
|
182.
|
House Use/Resident Employee
(HU/RE)
|
Kamar hotel yang digunakan oleh owner (pemilik) atau digunakan oleh
pihak management
|
183.
|
Vacant (V)
|
Kamar dalam keadaan kosong
|
184.
|
Vacant Dirty (VD)
|
Kamar kosong dalam keadaan kotor
|
185.
|
Vacant Clean (VC)
|
Kamar kosong dalam keadaan bersih tetapi belum diperiksa
oleh supervisor
|
186.
|
Vacant Clean Inspection (VCI)
|
Kamar yang siap untuk dijual yang telah diperiksa oleh supervisor
|
187.
|
Owner
|
Pemilik
|
188.
|
Management
|
Manajemen
|
189.
|
Room facilities
|
Fasilitas
kamar yang ukurannya besar
|
190.
|
Furniture
|
Furnitur (Perabot
ruangan/kamar)
|
191.
|
Wardrobe
|
Lemari
pakaian
|
192.
|
Luggage
Rack
|
Rak
barang
|
193.
|
Dressing/Writing
Table
|
Meja
rias/tulis
|
194.
|
Dressing/Writing
Chair
|
Kursi
rias/tulis
|
195.
|
Refrigerator
|
Lemari
es
|
196.
|
TV and TV Table/Rack/ Cabinet
|
Televisi
dan meja/rak televisi/kabinet
|
197.
|
Air
Conditioner (AC)
|
Pendingin
ruangan
|
198.
|
Arm
Chair
|
Kursi
berlengan untuk bersantai
|
199.
|
Coffee
Table
|
Meja
untuk bersantai sambil minum kopi
|
200.
|
Bed Side
Table
|
Meja
samping tempat tidur
|
201.
|
Night
Table
|
Meja
malam terdapat switch lampu
|
201.
|
Locker
|
Laci
|
202.
|
Set-up
|
Susunan
|
203.
|
Greeting
|
Salam
|
204.
|
Clock wise
|
Searah
jarum jam
|
205.
|
Unclock wise/counter clock wise
|
Berlawanan
jarum jam
|
206.
|
Lay out
|
Tata
letak
|
207.
|
Night curtain
|
Tirai
malam/tidak transparan
|
208.
|
Glass curtain
|
Tirai
transparan
|
209.
|
Room service
|
Seksi
yang melayani pesanan makanan dan minuman khusus dibawa ke kamar tamu
|
210.
|
Corridor
|
Gang/lorong
antar dinding dengan dinding
|
211.
|
Clear-up
|
Membereskan
|
212.
|
Pantry/station
|
Gudang/stasiun
|
213.
|
Bed
|
Tempat
tidur
|
214.
|
Bed leg
|
Kaki
tempat tidur
|
215.
|
Bed wheel
|
Roda
tempat tidur
|
216.
|
Spring box
|
Papan/kotak/dipan
tempat tidur sebagai alas Mattress
|
217.
|
Mattress
|
Kasur
|
218.
|
Head board
|
Papan kepala tempat tidur
|
219.
|
Double
bed
|
Tempat tidur ukuran besar untuk
dua orang berukuran dua jenis yakni :
King size :
200 cm x 200 cm atau 200 x 180 cm
Queen size : 200 cm x 160 cm
|
220.
|
Double-double bed
|
Tempat
tidur ukuran 2 buah double bed untuk empat orang berukuran yakni : 2 buah
king size atau 2 buah queen size
|
221.
|
Single
Bed
|
Tempat
tidur ukuran kecil untuk satu orang berukuran 200 cm x 100 cm
|
222.
|
Twin bed
|
Tempat
tidur ukuran 2 buah single bed berukuran 2 (200 cm x 100 cm)
|
223.
|
Triple bed
|
1 buah
tempat tidur ukuran double berukuran king size atau queen size dan 1 buah
tempat tidur ukuran single. Atau dapat juga berupa 3 buah tempat tidur ukuran
single
|
224.
|
Extra Bed (EB)
|
Tempat tidur tambahan
|
225.
|
Baby Cot /Crib
|
Tempat tidur khusus untuk bayi
|
226.
|
Studio Bed
|
Tempat
tidur yang dapat digunakan untuk sopa atau sebaliknya (dwi fungsi)
|
227.
|
Single Room
|
Kamar dengan
tempat tidur ukuran single
|
228.
|
Double Room
|
Kamar dengan tempat tidur ukuran double
|
229.
|
Twin Room
|
Kamar dengan
tempat tidur ukuran 2 buah single
|
230.
|
Triple Room/Family Room
|
Kamar
dengan tempat tidur 1 buah ukuran double dan 1 buah ukuran single. Atau kamar
dengan 3 buah tempat tidur ukuran single
|
231.
|
Standard
Room
|
Kamar
standar
|
232.
|
Superior
Room
|
Kamar
superior
|
233.
|
Deluxe
Room
|
Kamar
deluxe
|
234.
|
Suite Room
|
Kamar
suite
|
235.
|
Connecting Room
|
Dua kamar
bersebelahan satu sama lain yang dihubungkan dengan pintu penghubung
|
236.
|
Connecting Door
|
Pintu
penghubung
|
237.
|
Adjoining Room
|
Dua kamar
yang bersebelahan/berdekatan satu sama yang lain tanpa ada pintu penghubung
|
238.
|
Adjacent Room
|
Dua kamar yang
terletak pada lantai yang sama, berhadapan satu sama yang lain
|
239.
|
Duplex Room
|
Dua kamar
yang terletak di atas dan dibawah dan dihubungkan dengan tangga penghubung (Staircase)
|
240.
|
Cabana Room
|
Kamar-kamar
yang menghadap ke pantai atau ke kolam renang
|
241.
|
Guest room
|
Kamar tamu
|
242.
|
Bathroom
|
Kamar mandi
|
243.
|
Bedroom
|
Kamar tidur
|
244.
|
Sitting/living room
|
Ruang duduk
|
245.
|
Washbasin/wastafel
|
Tempat mencuci tangan
|
246.
|
Bathtub
|
Bak mandi
|
247.
|
Shower
|
Pancuran air
|
248.
|
Toilet bowl
|
Jamban
|
249.
|
Bidet
|
Jamban bagi wanita buang air kecil
|
250.
|
Urinoir
|
Jamban bagi pria buang air kecil
|
251.
|
Mirror
|
Cermin
|
252.
|
Bath curtain
|
Tirai mandi
|
253.
|
Towel rack
|
Rak handuk
|
254.
|
Cubicle
|
Ruangan
kecil untuk mandi
|
255.
|
Blower
|
Kipas
|
256.
|
Water tap
|
Keran
air
|
257.
|
Water tank
|
Tanki
air
|
258.
|
Flushing
|
Menyemburkan/membilas
|
259.
|
Flusher
|
Alat
penyembur air
|
260.
|
Filter
|
Saringan
|
261.
|
Hidden places
|
Tempat-tempat
tersembunyi
|
262.
|
Shampooing
|
Kegiatan
menyampo karpet
|
263.
|
Room attendant station
|
Stasiun/tempat
singgah pramugraha
|
264.
|
Laundry
|
Pencucian
|
