Sebelum
mempelajari lebih jauh mengenai Step By
Step Prepare Room For The Guest, maka perlu anda ketahui
bahwa Prepare Room For The Guest
adalah salah satu kompetensi yang masuk ke dalam Departemen Housekeeping atau Bagian Tata Graha.
Sedangkan Departemen Housekeeping adalah salah satu bagian hotel yang bertugas memelihara, membersihkan,
merapikan, serta menata kamar tamu, area umum beserta outlet-outlet lainnya.
Flow
Chart Step By Step Prepare Room For The Guest
1. Menyiapkan diri, Kereta
Pramugraha, alat pembersih, bahan pembersih & Perlengkapan lainnya.
2. Memasuki
kamar tamu.
3. Pengecekan
awal.
4. Menata
tempat tidur.
5. Membersihkan
kamar mandi.
6. Membersihkan
furniture & fasilitas lainnya.
7. Melengkapi
keperluan tamu.
8. Menyapu
lantai/ Menyedot debu.
9. Mengepel
lantai.
10. Pengecekan akhir.
11. Menutup pintu.
12. Mencatat sesuatu dalam formulir
atau pada kertas catatan yang berhubungan dengan kelengkapan amenities kamar
tamu, kerusakan fasilitas kamar, barang-barang
temuan & sesuatu yang mencurigakan di dalam kamar tamu maupun status
kamar tamu.
13. Menggudangkan kereta pramugraha,
seluruh peralatan, bahan pembersih, dan perlengkapan lainnya yang telah selesai
digunakan.
14. Melaporkan atau memberikan
laporan baik lisan maupun tulisan yang berupa format-format yang telah
ditentukan atau catatan-catatan tertentu terhadap kelengkapan
kerusakan-kerusakan fasilitas kamar, barang tamu yang tertinggal atau
kejadian-kejadian lain yang kita alami selama proses menyiapkan kamar tamu
kepada atasan/Penyelia/Supervisor.
